1. 에이헬퍼 월 서비스 이용료 및 수수료는 얼마인가요?
> 에이헬퍼는 월 정액제 상품으로 3가지 요금제 중에서 선택해서 이용하실 수  있으며 별도의 설치비 및 번역비에 대한 추가 비용은 발생하지 않습니다. 또한 에이헬퍼를 이용하시면서 발생하는 수익금에 대한 수수료는 일체 받지 않으며, 업로드할 수 있는 제품의 제한없이 무제한 이용 가능합니다. 

2. 유료버전과 무료버전의 차이점은 무엇인가요?
> 유료 버전과 무료버전의 기능적인 차이는 없습니다. 상품 수집부터 업로드, 편집, 번역, 옵션, 제품 관리 등 모든 기능 이용이 가능합니다. 단, 무료버전은 스마트스토어만 업로드가 가능하며 유료버전은 스마트스토어를 포함한 11번가, 옥션, 지마켓, 인터파크, 쿠팡 업로드를 하실 수 있습니다. 

3. 어디에 업로드가 가능한가요?
> 중국 타오바오, 티몰, 알리익스프레스 에서 판매되고 있는 제품을 국내 스마트스토어, 11번가, 옥션, 지마켓, 인터파크, 쿠팡 에 업로드 하실 수 있습니다. 

4. 상품 상세이미지 수정이 가능한가요?
> 에이헬퍼는 상세페이지 수정이 자유롭습니다. 현재 사진 삽입 및 삭제, 글자 편집 등등 제공을 하고 있으며, 업데이트를 통해서 상세페이지 내 이미지 자르기, 모자이크 처리 등 기능을 제공해 드릴 예정입니다. 

5. 상품 관리는 어떻게 하나요?
> 에이헬퍼로 업로드 하실경우, 솔루션 내에서 타오바오를 포함한 각 스토어로 바로 이동이 가능하여, 내부에서 관리를 하시면 됩니다. 유료로 사용하시다가 무료로 전환이 되어도 그동안 올리신 제품들은 지속 관리가 가능합니다.

6. 솔루션을 이용하면 수익이 발생하나요?
> 수익은 발생합니다. 하지만, 무조건 처음부터 발생하지는 않습니다. 소싱하는 아이템 및 가격, 노출 빈도에 따라서 개개인 차이가 발생합니다. 하지만, 지속적으로 상품 등록, 관리를 하시면 프로그램 이용 금액 이상 가치를 얻어가실 수가 있습니다. 

7. 무료버전은 어떻게 이용하면 되나요? 
> 프리 신청 후 메뉴에 ‘헬퍼 다운요청’ 클릭 > 에이헬퍼 채널로 이동 후 1:1 대화창을 통해서 다운로드 받으시기 바랍니다. 

8. 태그 기능 이용이 가능한가요?
> 태그를 지원해주는 마켓 (스마트스토어, 인터파크, 쿠팡)에 원하시는 키워드를 자유롭게 삽입할 수 있습니다. 

9. 복사 기능을 지원해주나요?
> 에이헬퍼를 이용해서 올리신 제품은 지원되는 마켓 한정으로 복사가 가능합니다. 무료로 사용하시다가 유료 결제 후에 복사를 하실 수가 있습니다. 단, 옥션, 지마켓, 쿠팡은 업로드하는데 제한이 있기 때문에 채널 1:1 을 통해서 상담을 받으시기 바랍니다. 

10. 솔루션 이용시에 지정된 배송대행지를 이용해야 하나요?
> 아무곳이나 사용하시면 됩니다. 저렴하고 서비스 좋고 합리적인 배송대행지를 찾아서 이용을 하시기 바랍니다. 카페에서 홍보하는 배송대행지는 다양성을 위해서 안내드리는 부분입니다. 

11. 유료버전 사용해 볼 수 없나요?
> 에이헬퍼는 체험을 위해서 무료 버전이 출시가 되었습니다. 업로드 되는 마켓의 차이 외에는 모든 기능을 동일하게 이용하실 수가 있기 때문에 유료 사용을 하시기 전에 무료버전을 충분히 이용해보신 후에 결정하시기 바랍니다.